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近日，湖北省松滋市烟草专卖局（营销部）积极查找不足，明确重点，切实提升客户服务质量。
注重市场信息记录，提升工作质量。在拜访客户过程中，客户经理认真做好记录，全面搜集客户反馈信息，客观对比和分析，全面把握市场动态，及时发现问题，为客户提供高质量的服务。
注重客户需求，及时响应诉求。利用好新商盟等交流平台，及时反馈客户的问题，有效满足客户诉求，全力解决其经营问题，增强客户对服务工作的认同和依赖。
注重标准化服务，维护自身形象。始终把服务标准化放在工作的重要位置上，始终坚持在严格规范的基础上做好服务工作，提升自身素养，建立良好的自身形象。
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